Obchodní podmínky

OBCHODNÍ PODMÍNKY

Třpytivé momenty

Tyto obchodní podmínky (dále jen „OP“) upravují práva a povinnosti mezi prodávající a kupující při uzavírání smluv o zakázkové výrobě třpytivých fotoobrazů značky Třpytivé momenty.

1. Identifikace prodávající

Prodávající:
Kristýna Strnad Konečná
U Jordánka 105/49
682 01 Vyškov

IČO: 88888100
Telefon: +420 736 122 725
E-mail: kristy@trpytivemomenty.cz

Prodávající podniká na základě živnostenského oprávnění.
(dále jen „prodávající“)

2. Vymezení pojmů

Kupující je fyzická nebo právnická osoba, která uzavírá s prodávající smlouvu.
Spotřebitel je kupující – fyzická osoba, která nejedná v rámci své podnikatelské činnosti.
Produkt je ručně dotvářený třpytivý fotoobraz nebo fotografie vyráběná na zakázku dle přání kupujícího.

3. Povaha produktů a jejich zobrazení

Produkty značky Třpytivé momenty jsou ručně vyráběné na zakázku z podkladů dodaných kupujícím. Každý kus je originál. Vzhledem k ruční práci se mohou jednotlivé produkty mírně lišit, což není vadou.

Kupující bere na vědomí, že:

  • zobrazení barev, kontrastu a třpytu na monitoru se může lišit dle zařízení a jeho nastavení,
  • třpyt reaguje na světlo a úhel pohledu, proto se může vizuální efekt v různých podmínkách lišit.

4. Objednávka a uzavření smlouvy

Objednávku lze učinit:

  • prostřednictvím objednávkového formuláře na webu,
  • e-mailem,
  • nebo prostřednictvím sociálních sítí (např. Instagram).

V případě objednávek učiněných mimo web probíhá další komunikace a upřesnění detailů zakázky vždy e-mailem.

Smlouva je uzavřena až v okamžiku, kdy:

  1. jsou mezi stranami odsouhlaseny všechny parametry zakázky (formát, barevnost, rám apod.),
  2. je odsouhlasena cena,
  3. a je uhrazena vystavená faktura (platba předem), není-li dohodnuto jinak.

Prodávající si vyhrazuje právo zakázku odmítnout, zejména z kapacitních důvodů nebo při nevhodných podkladech.

5. Podklady kupujícího (fotografie)

Kupující odpovídá za kvalitu dodané fotografie. Výsledná kvalita produktu je přímo závislá na kvalitě podkladu (rozlišení, ostrost, světlo).

Pokud dodaná fotografie nebude vhodná pro zvolený formát, prodávající na to kupujícího upozorní a navrhne vhodné řešení. Pokud kupující i přes upozornění trvá na použití nevhodné fotografie, není to důvodem k reklamaci.

6. Cena, rámování a platba

Cena je stanovena individuálně podle:

  • zvoleného formátu,
  • rozsahu ručního třpytivého zpracování,
  • případných doplňků (např. rám).

Rámování (bílý / černý / dub) je volitelný doplněk za příplatek, jehož výše je sdělena předem.

Platba probíhá standardně předem na základě faktury. Výroba je zahájena po připsání platby na účet prodávající.

7. Změny a zrušení zakázky

Po odsouhlasení parametrů a zahájení výroby nemusí být změna nebo zrušení zakázky možné. V odůvodněných případech se prodávající může pokusit vyhovět, není k tomu však povinna.

8. Dodací lhůta

Dodací lhůta činí zpravidla cca 7-10 dní od připsání platby, není-li dohodnuto jinak. Uvedená lhůta je orientační a může se prodloužit zejména v období zvýšené poptávky (např. svátky).

9. Doprava a převzetí

Doručení probíhá prostřednictvím dopravce (např. Zásilkovna), pokud není dohodnuto jinak. Náklady na dopravu hradí kupující.

Kupující je povinen zásilku bezodkladně zkontrolovat. V případě poškození zásilky doporučuje prodávající:

  • pořídit fotografie obalu i obsahu,
  • kontaktovat prodávající bez zbytečného odkladu (ideálně do 48 hodin).

10. Odstoupení od smlouvy

V souladu s § 1837 písm. d) zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, nemá kupující – spotřebitel právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů, jelikož se jedná o zboží vyrobené na zakázku dle přání kupujícího.

11. Reklamace

Reklamaci lze uplatnit pouze v případě:

  • prokazatelné vady provedení,
  • poškození vzniklého při přepravě,
  • výrazné odchylky od odsouhlasené podoby zakázky.

Za vadu se nepovažuje:

  • subjektivní nespokojenost,
  • drobné odchylky vzniklé ruční prací,
  • rozdíly v zobrazení třpytu a barev,
  • nedostatky způsobené kvalitou dodané fotografie.

Reklamaci lze uplatnit e-mailem na adrese kristy@trpytivemomenty.cz.

12. Autorská práva a odpovědnost za obsah

Kupující prohlašuje, že je oprávněn použít dodanou fotografii a že jejím použitím nedochází k porušení práv třetích osob, zejména autorských práv a práv na ochranu osobnosti.

Kupující odpovídá za to, že má souhlas osob zachycených na fotografii, včetně souhlasu zákonných zástupců u nezletilých osob.

13. Použití hotového produktu k prezentaci

Prodávající si vyhrazuje právo použít fotografie hotových produktů k prezentačním účelům (web, sociální sítě, portfolio), a to bez identifikace kupujícího, pokud kupující předem výslovně nepožádá o nezveřejnění.

14. Ochrana osobních údajů

Osobní údaje kupujícího jsou zpracovávány za účelem vyřízení objednávky a plnění smlouvy v souladu s platnými právními předpisy. Podrobnosti jsou uvedeny v dokumentu „Zásady ochrany osobních údajů“.

15. Mimosoudní řešení sporů

Je-li kupující spotřebitelem, má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu. Subjektem mimosoudního řešení sporů je Česká obchodní inspekce.

16. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 10. 2. 2026.
Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit; pro konkrétní objednávku platí znění účinné v době uzavření smlouvy.